Почта доверия

Что такое «Почта доверия»?

«Почта доверия» — это способ анонимно и безопасно задать вопрос, поделиться переживаниями или получить поддержку от психолога. Вы можете выбрать любой удобный формат: онлайн или офлайн.

  • Офлайн — опустить письмо в специальный ящик, который закреплён на двери кабинета психолога.
  • Онлайн — отправить сообщение на адрес doverie.gymnasium10@gmail.com

Ваше обращение увидят только квалифицированные специалисты.

Инструкция по использованию «Почты доверия»

Как отправить письмо офлайн?

  1. Возьмите лист бумаги и ручку.
  2. Опишите свою ситуацию или вопрос. Если хотите получить ответ лично, укажите свой инстаграм. 
  3. Положите письмо в конверт (по желанию, не обязательно).
  4. Опустите письмо в ящик «Почта доверия» на двери кабинета психолога (каб. №6).
  5. Проверяйте место ответа через 3–5 дней.

Как отправить письмо онлайн?

  1. Перейдите по ссылке или на почтовый адрес:doverie.gymnasium10@gmail.com
  2. В поле сообщения напишите текст. Вы можете не использовать своё настоящее имя— придумайте любой псевдоним.
  3. При необходимости прикрепите файл (только текст, без фото/видео — для безопасности).
  4. Нажмите «Отправить».
  5. Ваше письмо будет обработано анонимно. Ответ придет вам лично.

⚠️ ЭКСТРЕННЫЕ СИТУАЦИИ (обязательно указать данные!)

Когда это нужно?

  • Ты или твой одноклассник оказались в ситуации острого буллинга (травля, угрозы, избиения).
  • У тебя тяжёлое психоэмоциональное состояние (постоянные негативное мысли, не можешь спать/есть, чувствуешь полную безнадёжность).
  • Ты столкнулся с насилием (физическим, сексуальным, психологическим) — дома, в школе или в другом месте.

Как действовать?

  1. Не жди. В этих случаях «Почта доверия» работает как экстренный канал.
  2. Напиши письмо (офлайн или онлайн), но обязательно укажи:
    1. Свои ФИО (полностью).
    1. Класс.
    1. Способ обратной связи (например: «Жду ответа в Telegram @ivanov2009», «Позвоните на номер +375 XX XXX-XX-XX после 16:00», «Напишите на почту ****@school.by» — лучше, если это будет дополнительная, не школьная почта или мессенджер).
  3. Психолог свяжется с тобой в течение 24 часов (обычно в тот же день).
  4. Если тебе тяжело говорить лично — просто оставь письмо в ящике. Психолог сам тебя найдёт по указанным данным.

Почему нужно указывать ФИО и класс в экстренном случае? Чтобы психолог мог быстро тебя найти, поговорить лично, привлечь социального педагога или родителей, если требуется защита. Анонимность здесь может помешать спасти ситуацию.

Контакты для экстренной помощи

Почта доверия не заменяет горячую линию.

  • Экстренные телефоны в Беларуси:
    • Детский телефон доверия (круглосуточно, анонимно): 8-801-100-16-11
    • МЧС, милиция, скорая: 101, 102, 103 (или 112)
  • Если тебе или кому-то прямо сейчас нужна немедленная помощь — 133. «Почта доверия» — для ситуаций, где есть хотя бы несколько часов на ответ.